12. Mely területen és milyen változtatást javasolna a DPD-nél?
Kérjük, fejtse ki válaszát!

Emelje fel a futár a kibaszott telefont és telefonáljon, hogy mi a fáras van és ne írogassa be a trackerbe, hogy megtagadtam az aláírást, meg meghiúsult az utánvétösszeg kiegyenélítése, amikor színét sem láttuk, szagát sem hallottuk a futárnak!

Az meg, hogy az ügyfélszolgálat kvázi elérhetetlen telefonon, az emailekre meg magasról szarnak, azt nem is szeretném minősíteni! Ahogy azt sem, hogy az ügyfélszolgálatnak gőze sincs, hogy hol van a futár és épp mit csinál, de elérni sem tudja, hogy infót kapjon tőle! Semmivel, hangsúlyozom SEMMIVEL nem kaptam több infót az ÜSz.-től, mint a trackerükből! "Nem tudja a jobb kéz, mit csinál a bal" tipikus esete!
Hozzáteszem az értesítő emailekben miért nincs benne a futár telefonszáma?! Az ÜSz. miért nem adhatja nekem ide?! Nehogy véletlenül még választ kaphassak egy rohadt kérdésre?!

Az időpontokat meg minek adják meg, ha nem tartják be se pro, se kontra?! Három alkalomból háromszor nem stimmelt! Kétszer meg sem jött (és két délutánom ráment arra, hogy a maguk futárja valahol a Holdon kóricál és nem jön), harmadjára meg circa két órával korábban jött, még jó, hogy véletlenül épp otthon voltam!
Az is meglehetősen szemét dolog, hogy aznap küldik az értesítőt, ahogy a csomag elméletileg megjön, mindössze egy-két, vagy jobb esetben három-négy órával előtte! A csomag érkezését legalább 24 órával előbb jelezni kéne; mégis mi van, ha aznap reggel, amikor maguk hirtelen felindulásból kiértesítenek, hogy aznap délben jön a csomag, én már rohadtul nem vagyok otthon, mert épp Vlagyivosztokban baszom a rezet?!

Minősíthetetlen ez a zűrzavar, ami maguknál uralkodik! Azt én értem (nagyon is megértem), hogy itt van az a rohadt karácsony és akkora őskáosz van, hogy ahhoz képest a II. világháború egy műszaki rajz volt, de ha ennyit vállalnak, akkor miért nem vesznek fel több embert, vagy ha nem vesznek fel embert, akkor minek vállalnak ennyit?!

Azt meg már végképp nem szeretném minősíteni, hogy saját magam nem tudom átvenni a csomagot, mert kínomban már azt kértem az ÜSz.-től, hogy had vegyem át én a depóban, mert akkor gyorsabban megkapom!

Úgy nagyjából ennyi...

Gondolom ez a kérdőív is olyan, mint a panaszkönyv: kitörölhetném vele a seggem, ha nem lenne keményfedeles (ill. ez esetben digitális, a saját monitoromat meg mégse kenném össze szarral), de tulajdonképpen mást nem is nagyon tehetnék vele a seggtörlésen kívül, mert szavakkal nem nagyon tudnám megfogalmazni (még vulgárisan, obszcén szavakat használva sem), hogy ez mennyire egy rossz vicc volt maguktól!

És hangsúlyozom: nem az a bajom, hogy nem két perc alatt volt itt a csomag! Ha kapásból azt írják, hogy szerda, egy szavam sincsen! (Nem vártam volna el, hogy szombaton szaladgásszon a futár...) Ha a futár felemelte volna azt a kurwa telefont és szólt volna, hogy aznap már nem ér ide, akkor vállat vonok: végülis senkit nem kaszabolnak le a nindzsák, ha ez a szar nem ér ide ekkor meg akkor!
Az a bajom, hogy szórakoznak velem és nagy ívben tojnak a fejemre! Értik?! Ül az ember, vár magukra (mint a messiásra, mindörökkön-örökké bámeg), megy az ideje és lehetetlen infót kapni, hogy mi a fáras van már!
És nem érdekel, hogy önszántukon/önhibájukon kívül van így, mert akkor meg a rendszerük egy határ nagy fostenger, benne egy égigérő szarheggyel!

Én a magam részéről a jövőben húszezer parsec messzire el fogom kerülni az önök "szolgáltatását", mert ez nem szolgáltatás, hanem egy vicc! Egy nagyon rossz vicc!

U.I.: Nyugodtan röhöghetnek ezen, vagy felháborodhatnak rajta, hogy megint itt van egy modortalan bunkoszaurusz valahonnan tahócityből, de esetleg gyakorolhatnának egy kis önkritikát, valamint perspektívacserét! Én ezt tettem az elmúlt öt napban (ezért is nem ordibáltam az ÜSz-szel, vagy a futárral), de mostanra elfogyott a türelmem.

13. Ismer Ön olyan webáruházat, ahonnan szívesen rendel, de nem a DPD szállít?
Ha igen, kérjük adja meg a webáruház elérhetőségét, weboldalát, hogy együttműködés lehetősége céljából felkereshessük.

Többet is, szerencsére egyiknél sem maguk szállítanak! És ez addig jó, amíg így is marad! Egész pontosan 15 perce ment el innen egy másik futárcég kocsija, akik pontosak voltak, mint egy szájbatekert svájci óra! Ja, és tudtak telefonálni! (Minő előrehaladott technológia! Telefon! Legalább száztíz éves, de maguk a jelek szerint még nem jutottak el addig, javaslom kereszteljék át magukat "Kőkorszaki Futárokra"...bár lehet nem jó az ötlet, mert telefon már a Frédi és Béniben is volt!) A másik futárcég tudott pontos lenni és telefonálni! Pedig nekik is nyakukon a karácsony! Amikor megemlítettem nekik a magukkal lefolyt kálváriámat, a futáruk azt mondta, hogy a mai napon én már a harmadik vagyok, aki a DPD-re panaszkodik! No comment! (A futáruk saját bevallása szerint ők ilyenkor egy raklap extra embert alkalmaznak, amikor ennyi a csomag...)

Kérjük, adja meg teljes nevét! (vezetéknév, keresztnév)
A nyereményjátékban való részvételhez kérjük, adja meg adatait.

A csomagszám alapján engem - mint címzettet - be kéne tudni azonosítani; minden személyes adatommal rendelkeznek, még az email címemmel is! Töltse ki a hóhér ezeket az adatokat még egyszer! A nyereményjátékban meg köszönöm, nem veszek részt.